¿Por qué es importante un equipo de ventas, productivo, capacitado y con objetivos?
Vamos a empezar por el principio, un equipo de ventas sin objetivos y sin un modelo de gestión claro, es cómo manejar a ciegas por la libre.
Equipo de ventas productivo
El equipo de ventas de las empresas ha sido y sigue siendo un sostén estratégico para todo negocio. Es el habilitador para uno de sus objetivos claves: la generación de ingresos para su sostenibilidad y ascenso.
Entendamos primero el concepto general de productividad, el cual se refiere a la relación entre la cantidad de productos obtenidos mediante un sistema productivo y la cantidad de recursos utilizados en su producción o consecución de una venta o servicio (esto dependerá de la industria). En pocas palabras cuanto esfuerzo, tiempo y recursos me cuesta mi producto o servicio a traves de toda su cadena de valor.
¿Qué KPIs estableces en tu equipo de ventas
Para establecer indicadores de productividad comercial acertados, los indicadores deben cumplir con características como:
·Tener relevancia para el asesor comercial, para el área de ventas y para la empresa.
·Ser fácilmente medibles; es decir, representables por una cifra o un número.
·Ser de fácil comprensión. Nada de nombres complicados que den lugar a dudas acerca de lo que se quiere lograr.
·Presentar la condición de ser comparables; es decir, que el indicador de este mes pueda ser contrastado con el de periodos anteriores.
¿Por qué mi equipo de ventas o cumple las metas?
No cumple las metas por que probablemente, no hay un objetivo definido, no se hace seguimiento a indicadores, falta de reuniones de avance y gestión de clientes y prospectos.
Nuestra recomendación es que le des a tu equipo, después de una planeación de objetivos y KPIs, las armas necesarias para la guerra y una estrategia o líder a quién seguir. Que queremos decir, equipa a tu plantilla de ventas con un CRM que cubra todas las necesidades de contacto, seguimiento, conversión y generación de clientes cautivos a traves del conocimiento del cliente y la satisfacción.
Gestionar a tu equipo con un CRM te permite darle seguimiento a la productividad de tu equipo comercial en todo momento, ahorrar tiempo y costos, y contar con datos e insights negocio y servicio, que una agenda y un teléfono de escritorio jamás te darán.
Beneficios la productividad del equipo de ventas
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