En Silcon estamos en constante búsqueda de tecnologías para estar un paso adelante y ayudarte en la transformación digital de tu empresa, hoy queremos actualizarte de lo que se está hablando y será tendencia en 2022.
Chatbots y Asistentes
Según las proyecciones de la industria, el valor de mercado de las compras por voz, se alcanzará un aproximado de 40 mil millones para 2022, y también se prevé que el gasto de los consumidores a través de asistentes alcance el 18%.
Comenzar a usar chatbots para perfeccionar y automatizar las necesidades de servicio al cliente, manejar las consultas de tus clientes eficientemente las 24 horas del día, todos los días del año, también ayudan en el proceso de compra en tu e-commerce, sin duda es una herramienta necesaria para tu estrategia de marketing, si aún no cuentas con ellos, es buen momento para involucrarlo en tu estrategia 2022.
IA en el marketing digital
La inteligencia artificial es utilizada por muchas empresas en todos los sectores, incluidos el comercio minorista, la banca, la atención médica, utilizamos IA para fines de marketing, segmentación y como herramienta para optimizar tus campañas y manera de contactar a tus clientes o prospectos, usando datos de navegación y hasta predecir las compras en tu página web.
La IA está transformando la forma en que los especialistas en marketing abordan el marketing digital y las empresas también deberían considerar el uso de esta herramienta tecnológica.
El contenido generado por el usuario es más importante
El contenido generado por el usuario, es lo que crean los clientes sin interferencia directa de una marca o empresa. Estamos hablando de las reseñas creadas por tus clientes, recomendaciones, videos mostrando usando tu marca.
Tu equipo de ventas tendrá más y mejores oportunidades para comercializar los productos o servicios de tu empresa. Además de que mejorará los procesos y calidad de cierre.
Experiencias personalizadas
¿Qué le da un valor agregado a la compra de tu consumidor? Un estudio de la consultora Accenture, el 91% de los consumidores dicen que es más probable que compren con marcas que les brindan ofertas y productos personalizados, que generan una experiencia relevante, eso le da un valor agregado al producto que compra tu consumidor y lo hace diferente y autentico, en un mercado competitivo.
Algunos ejemplos:
Amazon, Netflix, sitios web y aplicaciones ofrecen contenido y sugerencias personalizados.
Creemos que estas tendencias son solo un poco de lo que viene este 2022 en trending’s topics de marketing digital. Si quieres saber más de este movimiento o quieres implementarlas en tu empresa, escríbenos, con gusto te guiaremos a la transformación digital de tu empresa.
